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延遲到貨的可能原因如下:

  • 遇節慶配送量大或遇交通狀況不佳,實際送達時間將儘量按指定時段配送,但仍請以宅配司機當日運輸狀況為主。
  • 指定地點無人簽收、按電鈴未回應、電話未接、管理員未通知等情況。 倘您於指定時段尚未收到貨,建議可先詢問您的管理員或撥打17BUY 客服專線查詢 02-87800181。若有「物流單號」,也可逕洽宅即便專線 02-4128888。

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查詢不到訂單的可能原因:

  1. 「登入的email 帳號」與「訂購email 帳號」不同;
  2.  未訂購成功;
  3.  該商品非經本站訂購;
  4.  網站更新,舊訂單資料已封存。
若有以上情形,您仍可撥打客服專線02-87800181,由專人為您查詢。

如欲取消訂單,請洽客服專線02-87800181,由專人為您服務。提醒您,取消訂單後將不保留原預購名額及順位,優惠權益將依當時規定可能有所變動,取消後再重新下單將依您最新的訂單編號排序您的出貨順位。