為確保較好的服務品質,目前僅提供黑貓宅急便(統一速達)配送服務。
您可選擇黑貓宅急便的配送時段為「9-13時」、「14-18時」;如遇端午節、中秋節、除夕等重大節慶,二週前(含)恕無法指定到貨時段;另遇有颱風、地震等自然災害,配送時間可能異動,實際送達時間請以宅配通知為主。配送詳細規定以物流公司為準。
因新鮮水果、頂級肉品、台灣好肉及時令海鮮均為產地現採或鮮切直送,為確保食材新鮮度,到貨日建議以產地出貨日為準。如因指定日期或延後配送影響產品品質,恕無法提供售後服務。但為協助您方便收件,您可於收到「到貨通知」後三小時內更改送貨地址。
一張訂單只能指定寄送一筆地址,如需分開寄送,請另外下訂單,或請客服協助分開寄送,運費將依商品規定按地址分開計算。
基於產地直送原則,鮮果與食材產地不同,商品多分開配送,不一定能同時到貨。到貨時間如有疑問請洽客服 02-23778017。
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延遲到貨的可能原因如下: